Dostosuj preferencje dotyczące zgody

Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikom w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie odpowiadających poszczególnym kategoriom zgody znajdują się poniżej.

Pliki cookie sklasyfikowane jako „niezbędne” są przechowywane w przeglądarce użytkownika, ponieważ są niezbędne do włączenia podstawowych funkcji witryny.... 

Zawsze aktywne

Niezbędne pliki cookie mają kluczowe znaczenie dla podstawowych funkcji witryny i witryna nie będzie działać w zamierzony sposób bez nich.Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.

Brak plików cookie do wyświetlenia.

Funkcjonalne pliki cookie pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.

Brak plików cookie do wyświetlenia.

Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Brak plików cookie do wyświetlenia.

Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika dla odwiedzających.

Brak plików cookie do wyświetlenia.

Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowej.

Brak plików cookie do wyświetlenia.

Skip to main content
O nas

Cześć, tu missing dot! Butikowe studio projektowo-badawcze znad morza

Czym się zajmujemy?

Badania jakościowe

Badamy i odkrywamy potrzeby odbiorców. Analizujemy kontekst. Rozmawiamy z Twoimi klientami, zaglądamy pod powierzchnię, pytamy „jak?” i „dlaczego?”. Zdobywamy wiedzę o odbiorcach i ich potrzebach. Pokazujemy jak ją przenieść na konkretne rozwiązania.

Projektowanie usług

Projektujemy nowe usługi. Usprawniamy istniejące. Koordynujemy procesy wdrażania nowych usług. Odnajdujemy brakujące kropki – odkrywamy potrzeby Twoich odbiorców i na ich podstawie tworzymy koncepcję usługi, która zadowoli klientów oraz pomoże Ci realizować założone cele biznesowe.

Szkolenia

Szkolimy z przydanych narzędzi i dzielimy się praktyczną wiedzą płynącą z naszego doświadczenia. Pomagamy dopasować narzędzia do potrzeb Twojej firmy i pokazujemy jak wykorzystać konkretne narzędzia projektowe do rozwoju biznesu.

Z kim działamy?

Pracujemy zarówno z organizacjami publicznymi i prywatnymi, państwowymi, samorządowymi i pozarządowymi, ze startupami, dużymi korporacjami, jak i ze szczególnie bliskimi naszemu sercu małymi i średnimi przedsiębiorstwami. W ciągu ostatnich lat zrealizowałyśmy ponad 150 projektów dla takich branż jak retail, e-commerce, finanse, IT, telekomunikacja, energetyka, nieruchomości, ubezpieczenia, wyposażenie wnętrz, lifestyle, czas wolny, zdrowie czy branża dziecięca i z ciekawością wypatrujemy kolejnych. Tak zróżnicowane doświadczenia nauczyły nas wychodzić poza schematy, czerpać inspiracje z pozornie nie związanych ze sobą dziedzin i budować procesy w taki sposób, by bez zbędnych działań prowadziły do celu.

Jak działamy?

  • Zwinnie. Energię inwestujemy tam, gdzie to potrzebne. Cenimy prostotę i jak ognia unikamy przerostu formy nad treścią.
  • Po partnersku. Słuchamy i słyszymy. Jesteśmy ekspertami, jednak nie działamy ex catedra.
  • Nieszablonowo. Korzystamy z dobrych praktyk, lecz do każdego projektu podchodzimy indywidualnie, szyjąc go na miarę.
  • Użytecznie. Pracujemy na przecięciu potrzeb klienta i potencjału firmy. Efektem naszej pracy nie są suche raporty a wdrażalne rozwiązania.
  • Odpowiedzialnie. Tworzymy zrównoważone projekty. Dbamy o dostępność rozwiązań dla różnych grup odbiorców.

missing dot w liczbach

160

klientów

80

zaprojektowanych usług

100

zrealizowanych projektów badawczych

2000

przeprowadzonych wywiadów z odbiorcami

5000

godzin badawczych

1500

godzin szkoleniowych

połączonych kropek

Poznaj nasz Zespół

projektantka usług/badaczka

Agnieszka Mróz

Zajmuję się projektowaniem usług oraz badaniami w procesach projektowych. Od ponad 8 lat projektuję nowe usługi i usprawniam te już istniejące, aby odpowiadały na obecne i przyszłe potrzeby rynku. Jako kierowniczka merytoryczna kierunku Projektowanie Usług na Uniwersytecie Humanistycznospołecznym SWPS dzielę się swoim doświadczeniem projektowym. Jestem autorką fiszek poświęconych metodyce design thinking: „Jak tworzyć produkty i usług? Zrozumieć Design Thinking” oraz e-booka "Praktycznie o projektowaniu usług”.
projektantka usług/badaczka

Agnieszka Schroeder

Od ponad 7 lat projektuję usługi/doświadczenia oraz prowadzę badania. Wspieram naszych Klientów we wdrażaniu nowych usług online i offline - od strategii przez badania, aż po budowanie prototypów, testowanie i implementowanie. Jestem współautorką kursu o projektowaniu usług, z którego na platformie szkoleniowej Udemy skorzystało ponad 3 000 kursantów.
koordynatorka projektów

Marta Szaduro

Koordynuję projekty badawcze i procesy projektowe. Dbam zarówno o relacje z Klientem, harmonijne działania zespołu badawczego zgodnie z przyjętym planem prac, jak i o kompletność dokumentacji. Odpowiadam za przyjazną rekrutację respondentów do badań i wspieram zespół w działaniach backoffice. Prowadzę biuro, koordynuję procesy operacyjne.